Politique de confidentialité

Confidentialité

La protection de votre vie privée est importante pour nous. Nous promettons de la protéger et de traiter les renseignements que vous nous fournissez de manière confidentielle.

La présente politique (la « politique de confidentialité ») régit votre utilisation du site Web www.angusreidforum.com et de toutes les applications détenues ou contrôlées par le Forum Angus Reid Inc. (le « Angus Reid Group »), ses filiales et ses sociétés affiliées (« nous ») (collectivement, les « services »).

Les études de marché, les enquêtes et les sondages d'opinion remplissent une fonction importante dans la société. Les entreprises et les gouvernements prennent de meilleures décisions grâce aux études de recherche. Vos opinions en tant que participant(e) à une étude aident les entreprises à créer de nouveaux produits, à améliorer les produits existants et les services offerts aux clients. Les organisations politiques et les gouvernements se fient également aux études de recherche pour faire avancer l’adoption de lois et politiques que le public souhaite avoir ou dont il a besoin.

Lorsque vous participez à des recherches menées par le Groupe Angus Reid, vous pouvez être assuré(e) que nous protégerons votre vie privée. Il peut arriver, à l’occasion, que nous communiquions de nouveau avec vous pour valider vos réponses. Nous ne ferons jamais de fausses déclarations sur nous-mêmes ou sur nos activités.

Nous avons mis en place des normes rigoureuses de protection de la vie privée qui sont définies plus bas.

Pour toute préoccupation ou question concernant la confidentialité, n’hésitez pas à communiquer avec notre agent de protection de la vie privée par courriel à support@angusreidforum.com ou par courrier postal à : 750 – 505 Burrard Street, Vancouver C.-B. V7X 1M4.

Politique de confidentialité

Dernière révision : 30 septembre 2022

LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Les personnes peuvent choisir de devenir membres du Groupe Angus Reid en s’inscrivant sur notre site Web. Les renseignements personnels (« renseignements personnels») sont les informations personnelles que vous nous fournissez, ou ce que nous recueillons auprès de vous et de vos appareils dans le cadre de votre accès aux services et de leur utilisation. En termes juridiques, nous recueillons et utilisons ces renseignements personnels de la même façon qu’un responsable du traitement des données. Nous ne chercherons pas à obtenir quelque renseignement personnel que ce soit, auprès de vous ou à votre sujet, sans que vous en soyez informé(e) au préalable et sans votre consentement explicite.

Au cours du processus d’inscription, nous recueillons certains renseignements personnels à des fins de communication et de distribution des sondages. Nous enregistrons également votre adresse IP pour des raisons de validation des membres, ainsi que certaines informations relatives au navigateur et au système d’exploitation en cas de besoin d’assistance technique. Les membres peuvent également être recrutés en notre nom par des sites Web tiers, qui peuvent nous transmettre des renseignements personnels, avec le consentement préalable du membre.

Quand notre agence procède à des recherches en ligne, nos invitations et questionnaires nous identifient clairement et définissent la/les raison(s) de notre communication. Quand nous communiquons avec vous, nous le faisons généralement dans l’un des buts suivants :

vous inviter à participer à une recherche par sondage;
mener avec vous une entrevue dans le cadre d’une recherche par sondage;
valider des réponses que vous avez données lors d’un sondage que nous avons mené récemment;
actualiser vos renseignements personnels dans nos dossiers et nous assurer qu’ils sont corrects.

À l’occasion, nous pouvons communiquer avec vous à l’une de ces autres fins :

vous aviser si vous avez gagné un prix lors d’un tirage que nous avons commandité;
vous demander si vous permettez l’utilisation de vos renseignements personnels dans un but qui ne vous a pas été expliqué au moment où nous les avons recueillis pour la première fois.

À deux étapes au cours du processus d’enregistrement, nous vous demanderons spécifiquement si vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements personnels aux fins définies dans la présente Politique de confidentialité. C’est ce qu’on appelle la « liste d'inclusion confirmée ». Si, à tout moment, vous souhaitez mettre fin à votre adhésion, il vous suffit d'envoyer un courriel à support@angusreidforum.com pour demander que votre nom et vos renseignements personnels soient supprimés de nos dossiers.

Lorsque vous participez à nos sondages, nous pouvons vous demander vos opinions personnelles, ainsi que des données démographiques, comme votre âge et la composition de votre ménage. Vous pouvez en tout temps refuser de répondre à certaines questions ou interrompre votre participation à un sondage. Si vous rejoignez notre communauté en ligne, vous pouvez annuler votre adhésion à tout moment en suivant les instructions d'exclusion que nous incluons dans chaque courriel que nous envoyons.

Nous n’acceptons pas les enfants âgés de moins de 18 ans à titre de membre de la communauté du Groupe Angus Reid. Dans le cadre de certains sondages, nous pouvons demander si les parents acceptent que leurs enfants participent à un sondage en ligne. Les parents ont alors la possibilité de consulter le sondage pour déterminer s’ils consentent à une telle participation. Nous ne recueillerons jamais sciemment des informations sur une personne âgée de moins de 18 ans sans l’autorisation expresse et écrite de ses parents ou de son tuteur légal. Le Groupe Angus Reid adhère à toutes les lois canadiennes et américaines concernant l’utilisation d’Internet par les mineurs.

Si un parent ou un tuteur pense que le Groupe Angus Reid possède dans sa base de données des renseignements permettant d’identifier personnellement un enfant de moins de 18 ans, veuillez communiquer avec nous immédiatement à support@angusreidforum.com et nous ferons tout notre possible pour supprimer rapidement ces informations de nos registres.

CONFIDENTALITÉ DES RÉPONSES AUX SONDAGES ET DES COORDONNÉES

Nous combinons vos réponses à un sondage donné avec celles de toutes les autres personnes qui y participent et nous communiquons ces réponses combinées au client qui a commandé l’étude. Nous ne communiquerons jamais intentionnellement vos réponses individuelles au sondage, sauf dans les cas décrits ci-dessous.

Vos réponses aux sondages peuvent être recueillies, stockées ou traitées par nos sociétés affiliées ou par des fournisseurs de services non affiliés, tant au Canada qu’à l’étranger. Ceux-ci sont contractuellement tenus de garder confidentielles toutes les informations qu'ils recueillent et nous divulguent ou que nous recueillons et leur divulguons et doivent les protéger par des normes et pratiques de sécurité équivalentes aux nôtres.

En plus de préserver la confidentialité de vos réponses aux sondages, nous ne vendrons, ne partagerons, ne louerons, ni ne transférerons pas intentionnellement vos nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse de courriel à nos clients, à d’autres sociétés d’études de marché, à des sociétés de marketing direct ou à quiconque.

Les seules exceptions selon lesquelles nous pourrions divulguer vos renseignements personnels ou vos réponses aux sondages à des tiers sont les suivantes :

vous demandez ou consentez à ce que vos coordonnées et vos réponses individuelles soient partagées avec les tiers dans un but précis;
conformément aux directives d’ESOMAR, nous partageons vos réponses avec un tiers tenu contractuellement à assurer la confidentialité de tels renseignements divulgués et à ne les utiliser qu’à des fins de recherche ou statistiques;
dans le cas rare, mais possible, où les renseignements doivent être divulgués en vertu d’une assignation à comparaître, d’un mandat ou d’une ordonnance d’un juge ou d’un autre gouvernement, ou en vertu d’une exigence légale ou réglementaire similaire.

Le Groupe Angus Reid est propulsé par Platform One Limited. Pour plus d’informations sur Platform One et sa politique de confidentialité, visitez : https://www.platform1.cx/privacy-policy.

Le site Web du Groupe Angus Reid peut contenir des liens vers des informations sur d’autres sites Web. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites Web et, par conséquent, nous ne pouvons pas être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous les visitez. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de chacun des sites que vous visitez.

UTILISATION DE TÉMOINS, DE FICHIERS JOURNAUX ET D’AUTRES TECHNOLOGIES SUR NOTRE SITE WEB

Les témoins sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur par un site Web qui attribue un identifiant numérique d'utilisateur et stocke certaines informations sur votre navigation en ligne. Nous utilisons des témoins sur notre site Web pour nous aider à améliorer votre expérience et offrir des fonctions de contrôle de la qualité et de validation. Aucun renseignement personnel n’est stocké dans les témoins que nous utilisons.

Certains des témoins que nous utilisons sur notre site Web sont nécessaires parce qu’ils vous identifient comme membre autorisé de notre panel et ils protègent l’accès à votre profil et aux renseignements de votre compte. Les paramètres de confidentialité de votre navigateur doivent être configurés de manière à autoriser les témoins provenant de angusreidforum.com, faute de quoi vous risquez de ne pas pouvoir vous inscrire sur le Groupe Angus Reid ou accéder à la zone réservée aux membres de ce site. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier les paramètres de confidentialité de votre navigateur pour que les témoins soient supprimés lorsque vous quittez un site Web ou lorsque vous fermez votre navigateur.

Notre site Web utilise également des objets locaux partagés Flash (LSO), également appelés « témoins Flash », pour stocker certaines de vos préférences, afficher du contenu associé à vos recherches, personnaliser votre visite, combattre la fraude qui nuit à la qualité des recherches, ou suivre votre comportement et vos activités lors de vos multiples visites sur le site. Nous utilisons des témoins Flash exclusivement à des fins de recherche.

Les témoins Flash sont différents des témoins de navigateur en raison de la quantité et du type de données stockées et de la manière dont celles-ci le sont. Les versions les plus récentes des navigateurs courants permettent désormais aux utilisateurs d’Internet de gérer les témoins Flash à partir des paramètres de confidentialité du navigateur ou de télécharger des modules complémentaires.

Si votre navigateur ne prend pas en charge ces fonctionnalités, vous pouvez gérer les paramètres de confidentialité et de stockage des témoins Flash ou désactiver entièrement leur utilisation en visitant le site Web de Macromedia, le fabricant de Flash Player, au lien suivant : Adobe - Flash Player : Gestionnaire des paramètres : http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html

Nous utilisons des témoins optionnels, à la fois dans les navigateurs et dans les applications logicielles Flash, pour effectuer des recherches sur la publicité et les sites Web. Ces témoins ne sont disponibles qu’aux membres de notre panel qui ont explicitement accepté de participer à notre programme de recherche de suivi comportemental. Les témoins gardent la trace de certaines publicités en ligne et pages Web que vous voyez, y compris la fréquence à laquelle le contenu en ligne que nous mesurons est consulté par votre ordinateur. Seul un petit nombre de publicités ou sites Web est mesuré dans le cadre de ce programme de recherche, et les informations que nous recueillons sont utilisées seulement à des fins de recherche. Aucun message ou communication commerciale ne vous sera adressé en raison de votre participation à cette recherche. Tous les détails de ce programme sont à votre disposition lorsque vous êtes connecté(e) à notre site, y compris les instructions sur la manière d'interrompre votre participation à tout moment.

Comme la plupart des sites Web, nous recueillons certains renseignements automatiquement et nous les stockons dans des fichiers journaux. Cette information comprend les adresses IP (protocole Internet), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (ISP), les pages de renvoi/sortie, le système d’exploitation, l’horodatage et les données sur le parcours de navigation. Nous utilisons ces informations pour analyser les tendances, administrer notre site, suivre les mouvements des utilisateurs sur notre site et recueillir des données démographiques sur l’ensemble de notre base d’utilisateurs.

Les technologies d’identification d’appareils attribuent un code d’identification unique à l’ordinateur d’un utilisateur pour identifier et faire le suivi des activités sur l’ordinateur. Angus Reid n’utilise pas de technologie d’identification des appareils (aussi appelée dactyloscopie numérisée) pour recueillir des renseignements personnels ou faire le suivi des activités en ligne des utilisateurs d’ordinateurs. Nous utilisons la technologie pour aider nos clients à assurer l’intégrité des résultats de nos études. La technologie analyse l’information et les données recueillies à partir du navigateur Web de votre ordinateur et d’autres points de données accessibles au public, y compris par exemple les paramètres techniques, les caractéristiques et l’adresse IP de votre ordinateur. Ces données sont utilisées pour créer un identifiant unique attribué à votre ordinateur. L’identifiant unique est un code alphanumérique que nous conservons. Nous ne conservons pas l’information analysée par la technologie pour créer cet identifiant unique. Cette technologie ne perturbe pas ni ne gêne en rien votre utilisation ou le contrôle de votre ordinateur et elle ne modifie ni ne change les paramètres ou les fonctionnalités de votre ordinateur.

Dans la poursuite de nos efforts pour aider les clients à protéger et à assurer l'intégrité des résultats de sondage, nous :

pouvons lier ou associer votre identifiant unique à vous-même ou à l’information que vous nous fournissez;
pouvons partager votre code identifiant unique avec nos clients et d’autres fournisseurs d’échantillons ou de panel; et
pouvons recevoir ou obtenir un identifiant unique lié à vous d'un tiers, y compris, sans limitation, un fournisseur d'échantillons ou de panels ou un client de notre société.

Tout identifiant unique associé à une personne donnée sera protégé conformément à la présente politique de confidentialité. Nous utiliserons et distribuerons la technologie de manière professionnelle et éthique, et conformément à notre politique de confidentialité, aux déclarations ou divulgations faites par notre société à votre égard, ainsi qu’aux lois et aux codes de l’industrie applicables. Si nous découvrons ou apprenons qu’un comportement contraire à l’éthique est lié à l’utilisation de la technologie, ou que la technologie est utilisée d’une manière incompatible avec nos déclarations et/ou divulgations aux répondants ou en violation des lois et codes applicables, nous prendrons des mesures immédiates afin d’interdire un tel comportement contraire à l’éthique et d’assurer la bonne administration de la technologie.

SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous informons nos employés de nos politiques et procédures en matière de confidentialité, de sécurité et de protection des données, et nous insistons sur l’importance de s’y conformer. Nos procédures de sécurité sont conformes aux normes commerciales généralement acceptées pour protéger les renseignements personnels.

Nous pouvons transférer des renseignements personnels à des sociétés affiliées ou à des prestataires de services non affiliés à des fins de recherche, telles que le traitement des données et l’exécution de tirages au sort ou d’autres incitations. Nous exigeons que ces entreprises protègent tout renseignement personnel d’une façon conforme aux mesures que notre société applique et aux dispositions légales. Nous appliquons les normes généralement admises dans l’industrie pour la protection des renseignements personnels qui nous sont confiés, tant durant la transmission qu’une fois que nous les avons reçus.

Dans le cas où vous échangeriez des points contre une récompense en ligne, votre adresse de courriel sera partagée avec Virtual Incentives dans le seul but d’administrer votre récompense. Veuillez cliquer ici pour consulter leur Politique de confidentialité.

EXACTITUDE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Angus Reid déploie des efforts raisonnables pour conserver les renseignements personnels en notre possession ou sous notre contrôle, lesquels sont utilisés de façon continue, exacte, complète, actuelle et pertinente, en fonction de l’information la plus récente dont nous disposons. Nous comptons sur vous pour nous aider à garder vos renseignements personnels exacts, complets et actuels en répondant honnêtement à nos questions.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons pour fournir, maintenir, protéger nos services, créer de nouveaux produits et services, et nous protéger et protéger nos clients. Par exemple, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

faciliter et améliorer votre expérience en ligne des services;
vous permettre d’accéder aux services et de les utiliser;
communiquer avec vous, notamment en vous contactant par voie électronique pour répondre à vos commentaires, questions et demandes, fournir des services et une assistance à la clientèle, vous fournir des informations sur l'un de nos services, le cas échéant, vous fournir des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces informations à tout moment;
surveiller et analyser les tendances, l’usage et les activités sur nos services;
enquêter et empêcher l’accès autorisé à nos services et autres activités illégales;
protéger et/ou faire respecter nos droits légaux et nos intérêts, y compris contester toute réclamation; et
à toute autre fin autorisée par vous ou par les lois applicables en vertu du respect de la vie privée.

FONDEMENT JURIDIQUE DE L’UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Notre fondement juridique pour la collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels en tant que contrôleur des données dépendront des circonstances particulières dans lesquelles ils ont été recueillis. En général, nous traitons vos renseignements personnels en vertu du fondement juridique suivant :

Consentement – nous traitons les renseignements personnels si vous nous avez autorisés à traiter. Vous pouvez révoquer votre consentement en tout temps, auquel cas nous cesserons tout autre traitement de vos renseignements personnels sur la base de votre consentement. Cela n’aura aucune incidence sur la légalité du traitement de vos renseignements personnels basé sur votre consentement avant que vous l’ayez révoqué. Votre accès aux services et leur utilisation pourraient n'être disponibles que sur la base du consentement.
Contrat - nous traitons vos informations personnelles pour exécuter nos obligations envers vous en vertu d’un contrat.
Intérêt légitime – nous traitons vos renseignements personnels pour satisfaire à nos intérêts légitimes, par exemple dans le cadre de la gestion, du développement et du test des services. Tout traitement de ce type est entrepris dans la mesure où il existe des mesures appropriées pour protéger les libertés et droits fondamentaux liés à vos renseignements personnels et, quel que soit le cas, il sera assujetti aux restrictions énoncées dans la présente politique de confidentialité. De plus amples informations ou précisions concernant nos intérêts légitimes sont parfois fournies dans les suppléments pertinents applicables à chacune de ces utilisations.

PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Sauf dans les cas prévus par les présentes ou par les conditions d'utilisation applicables, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à nos agents, vendeurs, consultants et autres prestataires de services afin qu’ils agissent en notre nom. Aucune entité qui agit en notre nom n’est autorisée à utiliser vos renseignements personnels pour toute fin autre qu’offrir une telle aide.

Nous sommes tenus de divulguer vos renseignements personnels en réponse à toute requête légale de la part des pouvoirs publics, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale et de mise en application de la loi. En outre, nous pouvons partager des renseignements vous concernant comme suit :

dans la mesure maximale permise par le droit applicable, en réponse à des citations à comparaître ou à d’autres processus judiciaires ou lorsque nous estimons en toute bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autrui ou enquêter sur une fraude;
faire respecter les conditions d’utilisation ou d’autres politiques applicables aux services;
pour protéger nos droits, notre propriété, notre vie, notre santé, notre sécurité et notre sûreté ou ceux de tout autre tiers;
dans la mesure maximale permise par le droit applicable, nous pouvons également utiliser les adresses IP, les identifiants d’appareils mobiles ou toute autre information que nous recueillons pour identifier les utilisateurs, et nous pouvons le faire en coopération avec les propriétaires de droits d'auteur, les fournisseurs de services Internet, les fournisseurs de services sans fil ou les autorités policières, à notre discrétion. Ces divulgations peuvent se faire sans préavis;
avec nos affiliés à des fins commerciales internes;
dans le cadre ou au cours de négociations de toute fusion, achat, vente (y compris une liquidation , une réalisation, une forclusion ou une reprise de possession), crédit-bail ou tout autre type d'acquisition de la totalité ou d’une partie de nos actifs, financement, cession, transport ou transfert de la totalité ou d’une partie de notre activité à une autre société, advenant un tel cas, vous serez informé(e) par un avis en évidence sur nos services de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos renseignements personnels, ainsi que de toute option que vous avez concernant vos renseignements personnels; et

à notre seule discrétion, nous pouvons également partager des informations agrégées ou dépersonnalisées, qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous cherchons à recueillir uniquement les renseignements personnels qui sont raisonnablement nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont recueillis et à ne pas conserver de telles données plus longtemps que nécessaire à ces fins. La durée de conservation des données personnelles et les critères pour l’établir dépendent de la nature des renseignements personnels, de la raison pour laquelle ils ont été fournis et des périodes de rétention statutaires. Cette durée est assujettie à toute option de ne pas participer ou à tout retrait du consentement valide lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou assujetti à tout exercice valide de vos droits afférents aux données.

LIENS À DES SITES DE TIERS

Vous pouvez accéder à des sites Web de tiers dont les liens figurent sur nos services, vous permettant d’acheter des produits ou services ou encore de vous enregistrer pour recevoir de l’information. Assurez-vous de lire attentivement les modalités de toute politique de confidentialité associée à ces sites Web, produits et services de tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur l’utilisation de vos renseignements personnels par un tiers et nous n’assumons donc aucune responsabilité quant à la manière dont tout tiers peut recueillir, utiliser, divulguer, sécuriser ou traiter de toute autre manière vos renseignements personnels. Nous vous fournissons simplement ces liens pour vous faciliter la tâche. Lorsque vous quittez nos services, vous n’êtes plus couvert(e) par la présente politique de confidentialité.

COMMUNICATIONS PROMOTIONNELLES

Nos services peuvent comporter des fonctions qui vous permettent de vous abonner à des bulletins d’information et à d’autres informations nous concernant. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications de notre part à tout moment en suivant les directives fournies dans ces communications ou en nous envoyant un courriel à support@angusreidforum.com avec pour objet « Désabonnement ». Vous pouvez également vous retirer de notre liste de courriel en cliquant sur le lien de désabonnement qui figure dans toutes les communications que nous envoyons à nos utilisateurs.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Selon l’endroit où vous vous trouvez lorsque vous utilisez nos services ou que vous y accédez, vos renseignements personnels peuvent être transférés au-delà des frontières internationales du pays où vous utilisez nos services ou y accédez, y compris vers des pays en dehors de l’Espace économique européen (« EEE ») qui n'ont pas de lois prévoyant une protection spécifique des données personnelles ou qui ont des règles juridiques différentes en matière de protection des données. Dans de tels cas, nous nous assurons qu'il existe un fondement juridique pour un tel transfert et qu'une protection adéquate de vos renseignements personnels est assurée comme l'exige la loi applicable, par exemple en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres autorités compétentes, en faisant appel à certains fournisseurs de services agréés dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-É-U, et en exigeant l'utilisation d'autres mesures techniques et organisationnelles appropriées de sécurité des informations. Vous pouvez nous contacter à support@angusreidforum.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les mesures de protection que nous prenons en ce qui a trait à ces transferts.

VOS DROITS

Vous avez le droit de savoir quels sont les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et d’y accéder. La présente section décrit les mécanismes à votre disposition pour contrôler certains usages et certaines divulgations de vos renseignements personnels.

Sur demande, nous vous aviserons si nous disposons ou non de renseignements personnels à votre sujet. Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez rectifier, modifier ou supprimer cette information en tout temps en envoyant un courriel à support@angusreidforum.com avec une demande d’accès à vos renseignements personnels. Nous répondrons à votre demande d’accès dans un délai raisonnable. Nous pourrions vous demander des renseignements additionnels pour nous permettre de confirmer votre identité. Il peut y avoir des circonstances en vertu desquelles nous pourrions être dans l’impossibilité de répondre favorablement à votre demande de modification si nous croyons qu’un tel changement violerait une loi ou une exigence légale ou rendrait les informations incorrectes. Veuillez noter que la suppression des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet risque de vous empêcher d’accéder à nos services ou de les utiliser. Nous répondrons à toutes les demandes de suppression des renseignements personnels dans un délai raisonnable.

Si vous nous avez fourni des renseignements personnels pour vous abonner à des bulletins d’information ou recevoir d'autres informations à notre sujet, vous pouvez révoquer votre demande de recevoir cette information à tout moment. Pour demander de ne plus recevoir de communications de notre part, veuillez nous envoyer un courriel à support@angusreidforum.com avec pour objet « Désabonnement ». Vous pouvez également vous retirer de notre liste de courriel en cliquant sur le lien de désabonnement qui figure dans toutes les communications que nous envoyons à nos utilisateurs.

Les paramètres de votre navigateur peuvent être configurés pour rejeter tous les témoins. Toutefois, si vous rejetez nos témoins, certaines fonctions et commodités de nos services pourraient ne pas fonctionner correctement. Pour en apprendre davantage sur les témoins, veuillez consulter l’aide de votre navigateur ou toute fonction semblable ou encore visiter le site www.allaboutcookies.org. Certains navigateurs Web incluent une fonction « Ne pas pister » ou une fonction semblable qui signale aux sites Web avec lesquels le navigateur communique qu’un visiteur ne souhaite pas que son activité en ligne soit pistée. Veuillez consulter l’aide de votre navigateur ou toute fonction semblable pour en apprendre davantage sur ce procédé.

RÉSIDENTS DE L’EEE

Si vous êtes résident de l’Espace économique européen (EEE) et vous accédez à nos services ou les utilisez à partir de l'EEE, nous traitons vos renseignements personnels à la fois en tant que responsable du traitement des données et en tant que contrôleur, selon la définition de ces termes dans le Règlement général sur la protection des données [Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »)]. Notre fondement juridique pour recueillir et utiliser des renseignements personnels dépendra des renseignements personnels en question et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons. Nous traitons vos renseignements personnels en tant que responsable du traitement et contrôleur lorsque vous accédez à nos services ou les utilisez et nous fournissez des renseignements personnels. Notre fondement juridique pour agir en tant que responsable du traitement et contrôleur est décrit plus en détail à la section « Fondement juridique de l’utilisation des renseignements personnels ».

Si vous êtes résident de l’EEE et vous accédez à nos services ou les utilisez à partir de l'EEE, vous disposez de certains droits additionnels prévus par le GDPR comme suit :

Droit d'être informé(e) de la manière dont vos renseignements personnels sont utilisés – vous avez le droit d'être informé(e) de la manière dont nous utiliserons et partagerons vos renseignements personnels. Cette explication vous sera fournie de manière concise, transparente, compréhensible et sous un format facilement accessible. Elle sera rédigée en langage clair et simple.
Droit d’accès aux renseignements personnels – vous avez le droit d’obtenir une confirmation du traitement de vos renseignements personnels, d’y accéder et d’être informé de la manière dont nous les utilisons.
Droit que les renseignements personnels inexacts soient rectifiés – vous avez le droit de faire rectifier tout renseignement personnel inexact ou incomplet. Si nous avons divulgué des renseignements personnels pertinents à un tiers, nous prendrons les mesures raisonnables pour aviser ces tierces parties de la rectification, dans la mesure du possible.
Droit d’effacer les renseignements personnels dans certaines circonstances – vous avez le droit de demander que certains renseignements personnels dont nous disposons soient effacés. Cela s’appelle également le droit à l’oubli. Il ne s’agit pas d’un droit général de demander l’effacement de tous vos renseignements personnels. Nous étudierons chaque requête attentivement, en fonction des exigences afférentes à toute loi relative au traitement de vos renseignements personnels.
Droit de restreindre l’accès à vos renseignements personnels dans certaines circonstances – vous avez le droit de bloquer le traitement de vos renseignements personnels dans certaines circonstances. Ce droit s’applique si vous contestez l’exactitude de vos renseignements personnels, si vous avez soulevé une objection quant à leur traitement, si le traitement des renseignements personnels est illégal et que vous vous opposez à leur effacement et demandez plutôt une restriction ou si nous n’avons plus besoin des renseignements personnels, mais que vous souhaitez qu’ils soient conservés pour établir, exercer ou défendre une action en justice.
Droit à la portabilité des données – dans certaines circonstances, vous pouvez demander de recevoir une copie de vos renseignements personnels sous un format électronique couramment utilisé. Ce droit s’applique uniquement aux renseignements personnels que vous nous avez fournis (comme renseignements identitaires, coordonnées). Le droit à la portabilité des données s’applique uniquement si le traitement est fondé sur votre consentement ou si les renseignements personnels doivent être traités pour l’exécution d’un contrat et que le traitement se fait de manière automatisée.
Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées – vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée sur un traitement automatisé lorsque la décision produira un effet juridique ou un effet tout aussi important sur vous.
Droit de s’opposer au traitement des renseignements personnels – vous avez le droit de vous opposer au traitement que nous effectuons si nous traitons des renseignements personnels sur la base d’un intérêt légitime, si nous les utilisons à des fins de marketing direct ou s’ils sont traités à des fins scientifiques ou historiques ou à d’autres fins statistiques. Nous vous informerons que vous avez le droit de vous opposer au point de collecte des données et ce droit sera explicitement porté à votre connaissance.

Vous pouvez exercer l’un des droits susmentionnés en communiquant avec le responsable de la protection de la vie privée à support@angusreidforum.com. Nous pourrions vous demander des renseignements additionnels pour nous permettre de confirmer votre identité.

RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE

Cette déclaration à propos du California Consumer Privacy Act (« CCPA »; Loi sur la protection des données personnelles du consommateur en Californie) explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels relatifs aux résidents de la Californie couverts par le CCPA. En vertu du CCPA, les renseignements personnels spécifiques que nous recueillons, utilisons et divulguons concernant un résident californien couvert par le CCPA varient en fonction de notre relation ou interaction avec cette personne.

Collecte et divulgation des renseignements personnels en vertu du CCPA

Au cours des 12 derniers mois, nous pouvons avoir recueilli et divulgué à des tiers, à des fins commerciales, les catégories suivantes de renseignements personnels concernant les résidents californiens couverts par cette déclaration :

des identifiants, comme le nom et un identifiant émis par le gouvernement (p. ex. le numéro de sécurité sociale);
des renseignements personnels, tels que définis dans la loi (California safeguards law), comme des coordonnées et des renseignements financiers;
des caractéristiques de classifications protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale, comme le sexe et l’état matrimonial;
des renseignements à propos de l’activité sur Internet ou un réseau, comme l’historique de navigation et les interactions avec notre site Web;
des données de géolocalisation, comme la localisation de l’appareil et du protocole Internet (IP);
des informations audio, électroniques, visuelles et similaires, comme les enregistrements d'appels et de vidéos;
des informations professionnelles ou liées à l'emploi, comme les antécédents professionnels et l’employeur précédent; et
des déductions tirées de toute information personnelle énumérée ci-dessus pour créer un profil concernant, par exemple, les préférences et les caractéristiques d'une personne.

Les catégories de sources auprès desquelles nous avons recueilli des renseignements personnels en vertu du CCPA sont les suivantes :

directement auprès d’un résident de la Californie ou des représentants de cette personne;
des études de marché;
des fournisseurs de service, des revendeurs de données sur les consommateurs et d’autres tiers;
des sources d’archives publiques (sources gouvernementales fédérales, étatiques ou locales);
des informations obtenues auprès de nos affiliés;
des activités sur un site Web/une application mobile/les médias sociaux;
des renseignements provenant de nos clients ou de leurs fournisseurs de services;

Les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué des renseignements personnels en vertu du CCPA à des fins commerciales décrites dans la présente déclaration de confidentialité sont les suivantes :

nos clients auxquels les renseignements personnels se rapportent;
nos affiliés;
les fournisseurs et les prestataires de services qui fournissent des services tels que l’hébergement de sites Web, l’analyse de données, les technologies de l’information et l’infrastructure connexe, le service à la clientèle, la livraison de courriels, l’audit, le marketing et les activités de recherche marketing;
les organismes publics, tel que requis par des lois et règlements

Utilisation des renseignements personnels en vertu du CCPA

Au cours des 12 derniers mois, nous avons utilisé des renseignements personnels concernant des résidents californiens pour l’exploitation, la gestion et le maintien de nos activités, la livraison de nos produits et services, et l’atteinte de nos buts et objectifs commerciaux, y compris ce qui suit :

la fourniture de services, notamment des services d'études de marché ou des services similaires;
la détection des incidents de sécurité, la protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales;
à court terme, l’utilisation transitoire lorsque les renseignements ne sont pas divulgués à un tiers et ne sont pas utilisés pour établir un profil ou modifier de quelque manière que ce soit l’expérience d’un consommateur individuel en dehors de l’interaction actuelle;
l’audit lié à une interaction actuelle et à des transactions simultanées, y compris, mais sans s’y limiter, le comptage des impressions publicitaires par rapport aux visiteurs uniques, la vérification du positionnement et de la qualité des impressions publicitaires, et l’audit de la conformité avec les présentes spécifications et d’autres normes;
la réalisation d’activités pour vérifier ou maintenir la qualité ou la sécurité d’un service contrôlé par nous, et pour améliorer, mettre à niveau ou renforcer le service contrôlé par l’entreprise;
le débogage pour identifier et réparer des erreurs qui nuisent à la fonctionnalité existante prévue;
la réalisation de recherches internes pour le développement et la démonstration technologiques;
la conformité aux lois et règlements et à d’autres procédures légales et exigences en matière d’application de la loi (y compris toute politique interne fondée sur des orientations, codes ou avis juridiques ou réglementaires ou les reflétant).

Vente de renseignements personnels en vertu du CCPA

Au cours des 12 derniers mois, nous n’avons pas « vendu » de renseignements personnels soumis au CCPA, y compris les renseignements personnels de mineurs de moins de 16 ans. Aux fins de cette déclaration, « vendu » signifie la divulgation de renseignements personnels à un tiers pour une contrepartie monétaire ou autre.

Droits en vertu du CCPA

Si vous êtes résident de la Californie, vous avez le droit :

d’exiger que nous vous divulguions gratuitement les informations suivantes couvrant les 12 mois précédant votre demande :
1. les catégories de renseignements personnels vous concernant que nous avons recueillis;
2. les catégories des sources à partir desquelles les renseignements personnels ont été recueillis;
3. le but de la collecte de renseignements personnels vous concernant;
4. les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué des renseignements personnels vous concernant et les catégories de renseignements personnels qui ont été divulgués (le cas échéant), ainsi que le but de la divulgation de renseignements personnels vous concernant; et
5. les éléments spécifiques des renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet;
d’exiger que nous supprimions les renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous, à moins que le CCPA ne reconnaisse une exception; et
d’être libre de toute discrimination illégale pour avoir exercé vos droits en vertu du CCPA.

Nous accuserons réception de votre demande et vous indiquerons le délai de réponse prévu si nous sommes en mesure de vérifier votre identité. Les demandes portant sur des éléments spécifiques de renseignements personnels nécessiteront des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité.

Si vous présentez une demande au nom d’une autre personne, nous pourrons exiger une preuve d’autorisation et une vérification d’identité directement auprès de la personne pour laquelle vous présentez une demande.

Dans certains cas, il se peut que nous soyons dans l’impossibilité d'acquiescer à votre demande. Par exemple, nous n’honorerons pas votre demande si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou si nous ne pouvons pas vérifier que vous avez le pouvoir de faire une demande au nom d’une autre personne. De plus, nous n’honorerons pas votre demande lorsqu’une exception s’applique, par exemple lorsque la divulgation des renseignements personnels aurait un effet négatif sur les droits et libertés d’un autre consommateur ou lorsque les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet ne sont pas soumis aux droits d’accès ou de suppression du CCPA.

Nous vous informerons dans notre réponse si nous ne sommes pas en mesure d’honorer votre demande. Nous ne divulguerons pas de numéros de sécurité sociale, de numéros de permis de conduire ou de numéros d’identification émis par le gouvernement, de numéros de comptes bancaires, de numéros d’identification médicale ou de soins de santé, de mots de passe de compte ou de questions et réponses de sécurité, ou tout autre élément d’information spécifique si la divulgation présente la possibilité d’un accès non autorisé pouvant entraîner un vol d’identité ou une fraude ou un risque déraisonnable pour les données ou les systèmes et la sécurité du réseau.

Nous nous efforcerons de traiter toutes les demandes vérifiées dans un délai de 45 jours, conformément au CCPA. Si nous avons besoin d’une prolongation du délai de 45 jours afin de traiter votre demande, nous vous fournirons une explication de ce retard.

Comment exercer vos droits en vertu du CCPA

Si vous êtes résident californien, vous pouvons soumettre une demande en communiquant avec notre responsable de la protection de la vie privée à support@angusreidforum.com

AVIS DES CHANGEMENTS IMPORTANTS APPORTÉS À LA PRÉSENTE POLITIQUE

Si nous apportons un changement important à la présente politique ou à nos pratiques en matière de confidentialité, nous publierons un avis bien visible sur ce site pendant 30 jours civils avant la mise en œuvre de la modification importante et nous décrirons la manière dont les personnes peuvent exercer tout choix applicable. Après la mise en œuvre du changement important, nous indiquerons dans l’introduction à cette politique la date de sa dernière révision.

COMMENT COMMUNIQUER AVEC NOUS

Toutes les questions concernant cette politique, plaintes sur nos pratiques et demandes d’accès doivent être adressées au responsable de la protection de la vie privée du Groupe Angus Reid par courriel à support@angusreidforum.com ou par la poste à 750 - 505 Burrard Street, Vancouver, BC, V7X 1M4.

Nous étudierons toutes les plaintes et chercherons à résoudre celles que nous estimons justifiées. Au besoin, nous modifierons nos politiques et procédures pour nous assurer que d’autres personnes ne rencontrent pas le même problème.

En utilisant notre site Web, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et vous en acceptez les conditions.